Политика возврата средств в Rem-Nesciunt
В Rem-Nesciunt мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты были довольны нашими консалтинговыми услугами и продуктами. В этой политике мы подробно описываем, как и при каких условиях вы можете вернуть деньги за наши услуги.
Основные условия возврата средств
Если вы недовольны купленным консалтинговым пакетом или воркшопом, вы можете запросить возврат средств в течение 7 дней после оплаты. Это возможно, если вы не использовали более 20% консалтинговых часов или не получили значительную часть материалов. Мы понимаем, что наши услуги могут не всегда соответствовать вашим ожиданиям, и хотим дать вам возможность вернуть деньги при соблюдении этих условий.
Как запросить возврат средств
Чтобы начать процесс возврата, свяжитесь с вашим персональным менеджером или обратитесь в нашу службу поддержки через страницу контактов. Укажите причину возврата, название купленного продукта или услуги и детали оплаты (дата покупки, номер договора или транзакции). Мы рассмотрим ваш запрос как можно быстрее и дадим дальнейшие инструкции.
Процесс возврата средств
После одобрения вашего запроса деньги будут возвращены на тот же способ оплаты, который вы использовали, в течение 7-10 рабочих дней. Учтите, что точный срок зачисления средств на ваш счет зависит от вашего банка или платежной системы.
Исключения из правил возврата
Обратите внимание, что возврат средств невозможен в следующих случаях:
- Если использовано более 20% предоплаченных консалтинговых часов.
- На воркшопы или мероприятия, которые уже проведены полностью.
- На индивидуальные консалтинговые решения, если основная часть работы выполнена.
- На скачанные материалы (например, шаблоны, отчеты) после их приобретения.
- После истечения 7 дней с момента оплаты услуги или продукта.
Изменения в политике возврата
Rem-Nesciunt оставляет за собой право вносить изменения в эту политику возврата средств в связи с изменениями в наших услугах или внутренних процедурах. Рекомендуем регулярно проверять эту страницу для ознакомления с актуальной информацией.
Связь с нами
Если у вас есть вопросы или нужна дополнительная информация о нашей политике возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы всегда готовы помочь и ответить на все ваши вопросы. Ваше удовлетворение — наш приоритет.